新春伊始，萬(wàn)象更新，在這股“干字當(dāng)頭”的熱潮中，“換位跑一次”行動(dòng)成為了提升服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有力舉措。該行動(dòng)要求黨員干部以普通群眾或經(jīng)營(yíng)主體身份，體驗(yàn)檢視本轄區(qū)本單位業(yè)務(wù)辦理流程、公共服務(wù)質(zhì)量，從而推進(jìn)流程優(yōu)化再造、服務(wù)提質(zhì)增效。相城資規(guī)分局黨員干部紛紛打頭陣、當(dāng)先鋒，圍繞推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、保障企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)群眾等方面，深入基層一線帶頭抓落實(shí)，以飽滿(mǎn)的熱情和奮力拼搶的姿態(tài)迎接新春“開(kāi)門(mén)紅”。

2月7日，相城資規(guī)分局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)周雪峰積極投身“換位跑一次”行動(dòng)，前往蘇州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心相城分中心，全程陪同企業(yè)體驗(yàn)新建商品房首次登記線上辦理流程，此次體驗(yàn)旨在深入了解不動(dòng)產(chǎn)登記線上業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，切實(shí)解決企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題。?

實(shí)際操作過(guò)程中，不動(dòng)產(chǎn)登記線上辦理有方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，讓辦事企業(yè)連連點(diǎn)贊，可一些痛點(diǎn)問(wèn)題也隨之暴露：線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)與實(shí)際狀態(tài)存在不匹配現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲取業(yè)務(wù)進(jìn)度信息，影響繳費(fèi)和證照獲取及后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展；申請(qǐng)材料未能實(shí)現(xiàn)部門(mén)間信息共享，企業(yè)需反復(fù)復(fù)印、掃描材料，增加辦事成本；房產(chǎn)測(cè)繪和土地測(cè)繪工作由不同企業(yè)承擔(dān)，企業(yè)不僅要兩頭跑，還需承擔(dān)兩份高額測(cè)繪費(fèi)用。

體驗(yàn)過(guò)程中，周雪峰將問(wèn)題仔細(xì)記錄下來(lái)，結(jié)束后第一時(shí)間與技術(shù)支撐部門(mén)反饋溝通，要求系統(tǒng)及時(shí)更新，改進(jìn)同步信息，使企業(yè)及時(shí)獲取不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)信息。針對(duì)部門(mén)之間的信息壁壘與測(cè)繪工作難題，將積極探索更加合理的共享機(jī)制與整合方案，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

“換位跑一次”行動(dòng)精準(zhǔn)定位了不動(dòng)產(chǎn)登記線上辦理的痛點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)一系列切實(shí)有效的改進(jìn)措施，為企業(yè)營(yíng)造更加便捷高效的營(yíng)商環(huán)境。接下來(lái)，分局將持續(xù)關(guān)注措施落實(shí)情況，助力不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)再上新臺(tái)階。（李曉璐）